Como incrementar o mercado MICE?

Esse foi o desafio proposto para 350 congressistas durante o Congresso MICE Brasil, que trouxe soluções para o setor

  • Congresso MICE Brasil 2017
  • Congresso MICE Brasil 2017
  • Congresso MICE Brasil 2017
  • Congresso MICE Brasil 2017
  • Congresso MICE Brasil 2017

A segunda edição do Congresso MICE Brasil abriu a 15ª Feira EBS e reuniu os principais players do segmento, que apresentaram painéis relacionados ao mercado de viagens corporativas, estratégia de comunicação das marcas, debate sobre temas de incentivos, congressos, festivais e feiras. O evento, que totalizou 350 congressistas, foi realizado no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo nos dias 07 e 08 de junho.

Para Marcello Baranowsky, CEO do Grupo EventoFacil o evento foi um sucesso. "Tivemos uma adesão de inscrições que surpreendeu pelo momento atual da economia, isso mostrou que o profissional de eventos está em busca de conhecimento. Acredito que conseguimos proporcionar a todos uma experiência única com networking, enriquecimento profissional e negócios", ressaltou Baranowsky.

Paulo Octavio de Almeida, o PO, vice-presidente da Reed Exhibition, abriu o painel “Ordem da Távola Redonda MICE”. O profissional apresentou os resultados sobre um encontro realizado em maio com 41 empresas, no hotel Royal Palm Plaza, a fim de debater o mercado e pensar nos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças desse setor que está se transformando a cada ano. O objetivo na época foi desenvolver o Congresso MICE Brasil e ajudar a encontrar soluções para incrementar o cenário, melhorando-o para todos os players desta cadeia. Em sua apresentação ele pontuou cinco insights que os profissionais apresentaram. Ente eles estão:

A origem: tudo começa com o briefing

O executivo apontou o briefing como uma grande problemática, um empecilho e, um obstáculo no momento da criação de um evento. "Quando o cliente não realiza um briefing bem elaborado, a agência não consegue atender às expectativas. Falta comunicação e clareza".

DR Criativa

PO explicou que é necessária uma discussão mais ampla entre clientes e fornecedores, de forma transparente, gerando empatia e criando valor para ambos os lados. "O cliente e o fornecedor precisam se colocar no lugar um do outro e entender as dores, dificuldades e antecipar os problemas", explicou.

Step by step

Almeida apontou também a importância da criação de um programa de ações continuadas unindo a cadeia em torno de objetivos comuns. "Ao criar um passo-a-passo, fica mais fácil atingir os objetivos e manter o cronograma de planejamento".

Experiência

PO propôs uma revolução na experiência do evento, de forma mais criativa e inovadora. O executivo ainda afirma a importância de ter maior engajamento, trazendo players neutros para agregar para o setor, através de mais oportunidades de diálogos.

Feiras e Congressos

Entre outros assuntos discutidos, um se destacou durante o painel "Távola Redonda: Feiras e Congressos". Durante o debate, os players do setor se questionaram se os centros de convenções brasileiros estariam prontos para receber congressos de grande porte. Na opinião do diretor geral do São Paulo Expo, Damien Timperio, "ainda não há condições".

Segundo Timperio, o Brasil ainda se vê diante da falta de equipamentos específicos para a organização de congressos e da dificuldade de encontrar centros de convenções com infraestrutura adequada para congressos de grande porte.

Para o sócio-diretor da Netza Comunicação Integrada, Fernando Ribeiro, é preciso que as grandes associações, como a Associação de Marketing Promocional (Ampro), tenham uma atuação mais forte para resolver estas questões. "É papel das grandes associações aumentar a força do setor e exigir um trabalho melhor por parte dele", destacou Ribeiro.

Eventos Corporativos

O mercado de eventos corporativos vem passando por mudanças e uma delas é no formato dos eventos. Para Paulo Ventura, diretor superintendente da Expo Center Norte, uma tendência natural deste mercado é o fracionamento de grandes feiras e convenções em eventos menores, mais segmentados e direcionados a nichos. "Isso já está acontecendo em destinos internacionais e visa tornar a experiência dos participantes mais personalizada. Se o Brasil quer evoluir seu mercado de eventos, precisa se inteirar desta realidade o quanto antes".

Para Carmela Borst, VP de Marketing da Oracle para a América Latina, "é preciso pensar na experiência que o participante tem durante toda a sua jornada, desde quando ele faz a inscrição pela internet, passando pelo fato de não precisar pegar fila no credenciamento, até a experiência pós-evento. Para isso temos investido bastante no em soluções de live marketing, que permitem a vivência da marca pelo cliente de forma integrada".

Fernando Elimelek, CEO da PlayCorp tem investido em ações de brand experience. "O objetivo é sempre oferecer novas experiências para o mercado e propor soluções que outras agências não apresentam, perguntando-se sempre o que o cliente quer".

Incentivo

Como moderadora deste painel, Silvana Torres, CEO da Mark Up, trouxe à tona ações e soluções de problemas para essa área. "Antigamente era feita uma ação emergencial para solucionar problemas, mas atualmente o modelo é muito mais amplo servindo como uma plataforma de relacionamento e engajamento", disse.

Talita Poltronieri, da Johnson & Johnson, reforçou que a companhia foi para além das vendas, fundiu o setor de marketing com finanças. Para ela, essa é um modo de manter o profissional motivado e inspirado. "Recentemente, por exemplo, lançamos uma campanha de incentivo onde não contamos o destino para os vencedores. Fomos lançando pequenos teasers para manter os concorrentes mais intrigados e o ganhador só saberá para onde vai quando estiver no aeroporto. Isso gera uma ansiedade e uma expectativa positiva", concluiu.

Leia mais na próxima edição da Revista EBS que estará em circulação em agosto!

Eventos realizados

Feira EBS 2017

Centro de Convenções Rebouças

Congresso MICE Brasil 2017

Centro de Convenções Rebouças

Ordem da Távola Redonda MICE

Royal Palm Plaza Resort

EBS Buyers Club Café e Speed Meeting

Tivoli Mofarrej - São Paulo

Speed Meeting São Paulo

Amcham Business Center

Speed Meeting Campinas

Royal Palm Plaza Resort

EBS Buyers Club Café

RoofTop 5 & Centro de Convenções